
Niezależnie od tego, czy odbieracie dom lub mieszkanie sami, czy z pomocą specjalisty od odbiorów - macie prawo do zgłoszenia usterek.
Po każdym odbiorze lokalu musi powstać protokół podpisany przez obie strony - dewelopera i nabywcę.
W protokole wpisujemy wszystkie usterki, które zgłaszamy, ale też pytania, wątpliwości na które odpowiedź chcemy mieć na piśmie.
Deweloper jest zobowiązany Ustawą, aby w terminie 14 dni wydać oświadczenie o przyjęciu usterek. Jeżeli jakiejś usterki nie przyjmie, to w tym terminie musi podać informacje z jakiego powodu została ona odrzucona.
Usterki, które zostały odrzucone możemy dalej procedować z tytułu rękojmi. Dopytywać, mierzyć, rozmawiać, aż deweloper wykona naprawę lub znajdziemy Rzeczoznawcę Budowlanego, który wykona opinię techniczną odrzuconych elementów. Jeżeli z opinii będzie wynikało, że należy je naprawić - to deweloper będzie musiał je naprawić. Oczywiście może się od tego odwoływać, powołać swojego biegłego, ale tu już wchodzimy w machinę proceduralną.
Kiedy ja wykonywałem odbiór takiego lokalu i któraś z moich usterek została odrzucona - przekazuję zapisy normowe, ustawowe, z warunków technicznych, na potwierdzenie zasadności zgłoszonej przeze mnie usterki.
Bywa jednak tak, że na danego rodzaju usterkę nie znajdziemy odniesienia w normach i ustawach, lub są one tak nieprecyzyjne jak np. kolorystyka tynku, wtedy są to usterki czysto estetyczne, które nie wpływają na funkcjonowanie budynku i ich naprawa to dobra wola dewelopera.
Jeżeli deweloper przyjął usterki, ma 30 dni na ich naprawę (licząc od dnia podpisania protokołu).
Czas ten może ulec wydłużeniu w uzasadnionych przypadkach np, deweloper w ciągu np. 7 dni zamówił nową szybę, ale czas jej produkcji to np. 6 tygodni i nic nie możemy na to poradzić. O takim wydłużeniu należy jednak zawsze poinformować nabywcę wskazując zachowanie należytej staranności. Jeżeli nie chcemy odwlekać odebrania kluczy o tych 6 tygodni i jest to ostatnia rzecz, która została deweloperowi do naprawienia, możemy np. Umówić się z nim, że odbierzemy klucze, rozpoczniemy prace remontowe, a deweloper wymieni szybę, kiedy ta będzie gotowa. Jest to jednak wyłącznie kwestia dobrej woli obu stron.
Jeżeli trafiliśmy na niesolidnego dewelopera, który przyjął usterki, a mino wszystko ich nie naprawił, nie odpowiada na wiadomości, nie informuje kiedy je naprawi i dlaczego jeszcze ich nie naprawił, sugeruję zgłosić ten fakt. Rzecznik Praw Konsumenta po rozpatrzeniu sprawy poprosi dewelopera o zaproponowanie polubownego rozwiązania. Jeżeli pomimo kilkukrotnych prób przywołania do naprawy, deweloper nie naprawi przyjętych wcześniej usterek, Może okazać się, że naprawę trzeba wykonać we własnym zakresie, a kosztem obciążyć dewelopera - zgodnie z tym, co napisano w nowej Ustawie Deweloperskiej.
Ponieważ każda sprawa powinna być rozpatrzona indywidualnie - nie ma jednoznacznej odpowiedzi co należy zrobić - zależy to od wielu czynników, dlatego na każdym kroku, jeżeli napotkamy poważniejsze problemy, należy zwrócić się do UOKiK, Rzecznika lub zatrudnić prawnika, który pomoże nam w naszej sprawie.
Zawsze jednak starajmy się pamiętać, że to nie Deweloper, a usterki są naszym wrogiem ;) Każdej ze stron powinno zależeć na polubownym rozwiązaniu sprawy.
Comments